Trocas

TROCA DE MERCADORIA

A Galeria de Arte B-612 envia os produtos em perfeitas condições, porém na hipótese de ser notada qualquer desconformidade com o produto já no ato da entrega, solicitamos ao cliente informar a condição do produto de imediato a Galeria de Arte B-612.

A Galeria de Arte B-612 se reserva ao direito de solicitar imagens e os dados que forem precisos para verificação da avaria.

  1. Divergência de mercadoria comprada e recebida
    • Quando ocorrer alguma divergência entre a mercadoria comprada da que está sendo recebida, o cliente poderá recusar a mercadoria no momento da entrega diretamente aos entregadores e informar a Galeria de Arte B-612 para que seja providenciada a substituição.
    • Quando a diferença for percebida após a entrega, o cliente - no prazo legal máximo de 90 dias - deverá entrar em contato com a Galeria de Arte B-612, solicitando a substituição. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e Nota Fiscal de Compra e não poderá apresentar qualquer indício dano.

ATENÇÃO

O produto que não atender às condições exigidas acima não será aceito como devolução, e, automaticamente, será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Galeria de Arte B-612 se reservará o direito de fazer nova cobrança de frete.